الشروط والأحكام - دورات شخصيًا وعبر الإنترنت

دورات شخصية وعبر الإنترنت

الأحكام والشروط

جنرال لواء

  • يجب أن يكون عمر الطلاب أكثر من 16 عامًا *.

  • يجب إكمال نموذج الطلب.

  • يجب تقديم جواز سفر أو بطاقة هوية محدثة.

  • يجب على جميع الطلاب إكمال إقرار طبي دقيق وإبلاغ برنامج Think English بأي مشاكل جسدية أو عقلية قد تؤثر على تعلمهم. وستبقى جميع المعلومات بسرية تامة.

  • يجب على الطلاب تحديث Think English / Notting Hill College بأي تغييرات تطرأ على حالة التأشيرة أو أوقات الوصول أو غيرها من المعلومات التي قد تؤثر على تاريخ البدء المتوقع.

  • تقع على عاتق الطالب مسؤولية التقدم للحصول على التأشيرة الصحيحة وتقديم المستندات الصحيحة. Think English / Notting Hill College لا يمكن أن تكون مسؤولة عن أي رفض للتأشيرة.

  • يجب على جميع الطلاب الاتصال بـ Think English قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ البدء لتأكيد وصولهم.

  • قد تطلب المدرسة وديعة أو رسومًا كاملة أو وثيقة رعاية قبل إصدار خطاب التأشيرة.

المدفوعات

  • يجب أن يتم الدفع مقدمًا دائمًا. ينطبق هذا على الرسوم الدراسية للطلاب الممولين ذاتيًا والإقامة ونقل المطار.

  • بالنسبة للطلاب المكفولين ، نطلب نسخة من وثيقة الرعاية مقدمًا. يجب توجيه هذه الوثيقة إلى Think English / Notting Hill College مباشرة.

  • لا يمكن تحميل Think English المسؤولية عن أي حجوزات ملغاة إذا لم يتم استلام المدفوعات.

التأجيل والإلغاء

  • نوصي بشدة الطلاب بالحصول على تأمين قبل السفر في حالة الإلغاء بسبب اضطراب السفر أو المشكلات الطبية أو حالات الطوارئ الأخرى. قد تقوم سياسات تأمين الطلاب برد الرسوم الدراسية إذا كان على الطالب العودة إلى المنزل مبكرًا لسبب طبي أو سبب خطير آخر.

تأجيل دورة

  • تبدأ الدورات كل يوم اثنين.

  • تتوقع المدرسة أن يصل الطلاب في اليوم الذي حجزوا فيه دورة لبدء الدورة ، وإذا تأخروا ، فإنهم يتصلون بالمدرسة بموعد وصول جديد قبل أسبوع واحد على الأقل.

  • نحن نتفهم أنك قد تتأخر بسبب تأخيرات التأشيرة ، خاصة في أوقات الصيف المزدحمة. ننصحك بتقديم طلب للحصول على التأشيرة في أسرع وقت ممكن. للحصول على تفاصيل حول موعد التقديم ، يرجى الاتصال بأقرب سفارة بريطانية. يرجى دائمًا إبقاء المدرسة على اطلاع دائم بجميع المعلومات المتعلقة بخطط السفر أو التأشيرة.

سياسة إلغاء الدورة قبل الوصول

  • يجب إخطار المدرسة بأي عمليات إلغاء قبل أسبوعين على الأقل من بدء الدورة قبل النظر في أي مبالغ مستردة.

  • سيتم دائمًا تحصيل رسوم إدارية قدرها 100 جنيه إسترليني.

  • إذا لم تقم بإخطارنا خلال نافذة الإلغاء لمدة أسبوعين ، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم تعادل رسوم الدورة التدريبية لمدة أسبوعين بالإضافة إلى 100 جنيه إسترليني رسوم إدارية وخصمها من إجمالي مبلغ الاسترداد.

رفض التأشيرة

إذا قمت بإلغاء دورتك الدراسية بسبب رفض التأشيرة ، يحق للمدرسة طلب أدلة وثائقية قبل إصدار استرداد. سنطلب دائمًا إشعار رفض التأشيرة. سنقوم بتقييم سبب رفض تأشيرتك وسنوفر لك الفرصة للتقدم مرة أخرى إذا استطعت. إذا كنت لا ترغب في التقدم مرة أخرى ، يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال مخصومًا منها 100 جنيه إسترليني من الرسوم الإدارية.

إذا كان رفضك للتأشيرة مرتبطًا بالاحتيال وهذا مذكور في إشعار الرفض ، فسنرفض أي طلب استرداد.

قوة قهرية

  • ننصح الطلاب بشدة بالحصول على تأمين السفر. يجب أن تغطي الوثيقة تأخير الرحلات أو إلغائها.

  • فكر في سياسات الإلغاء والتأجيل باللغة الإنجليزية تنطبق في جميع الحالات.

  • تقع على عاتق الطالب مسؤولية إبقاء Think English على اطلاع بالتغييرات التي تطرأ على خطط السفر.

  • Think English ليست مسؤولة عن فقدان الرسوم الدراسية أو غيرها من الخدمات بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا. لن يتم رد المبالغ في ظل هذه الظروف.

تعطيل السفر الدولي وسياسة القوة القاهرة

  • في حالة تأخر الرحلة أو وجود قوة قاهرة وإلغاء أو تأجيل الدورة اللاحقة ، لن تقوم Think English عادة برد الرسوم.

  • ومع ذلك ، في ظروف استثنائية ، حيث يمكن اعتبار أن الإلغاء ناتجًا عن قوة قاهرة مباشرة ، سننظر بتعاطف إلى ظروفك. قد نقوم بإصدار رصيد بالمبلغ الكامل لرسوم الدورة والمساعدة في إعادة حجز الدورة لاحقًا. في هذه الظروف ، قد تختار المدرسة عدم فرض رسوم الإلغاء.

  • في جميع الحالات ، تقع على عاتق الطالب مسؤولية إبقاء المدرسة على علم بالتغييرات التي تطرأ على خطط السفر.

يغادر مبكرا

يتطلب برنامج Think English إخطارًا مدته أسبوعين إذا كنت ترغب في مغادرة الدورة مبكرًا بالإضافة إلى أي وثائق توضح سبب المغادرة المبكرة.

سياسة مغادرة الطالب للدورة مبكراً

يتفهم برنامج Think English أن بعض الطلاب يرغبون في ترك دراستهم في وقت أبكر من الموعد المحدد لأسباب متنوعة ، على سبيل المثال للانضمام إلى دورة جامعية أو بسبب حالة طارئة.

نهدف إلى أن نكون مرنين في التعامل مع جميع الطلبات ، ولكن سيتم تطبيق هذه السياسة.

تتطلب المدرسة إشعارًا مدته أسبوعين مقدمًا قبل التفكير في استرداد الأموال ما لم:

  • الطلاب لديهم عرض مكان في الجامعة أو الكلية

  • الطالب لديه عرض عمل يبدأ في الأسابيع القليلة القادمة

  • الحاجة إلى العودة إلى المنزل بسبب حالة طوارئ عائلية أو مرض أو وفاة وما إلى ذلك (يجب إظهار تذكرة الطيران)

  • يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم 25٪ رسوم الإنهاء المبكر من أي مبالغ مستردة متفق عليها.

مثال: لقد اتفقنا على إعادة 1000 جنيه إسترليني للطالب الذي يعود إلى وطنه لبدء دورة جامعية. ستكون رسوم الإنهاء المبكر 250 جنيهًا إسترلينيًا في هذه الحالة وسنقوم برد 750 جنيهًا إسترلينيًا للطالب.

لن يتم النظر في المبالغ المستردة إذا كان الطالب ينوي البقاء في المملكة المتحدة دون الدراسة ، أو الانتقال إلى مدرسة لغة أخرى في مانشستر أو طُلب منه مغادرة المدرسة بسبب السلوك.

عندما تتقدم بطلب للدورة وتدفع مقابلها ، من المتوقع أن تكمل تلك الدورة كما هو موضح في خطاب العرض الخاص بك. يتم رد جميع المبالغ المستردة بحسن نية ويحق للمدرسة رفض أي طلب.

الإلغاء - الدورات عبر الإنترنت

إذا غيرت رأيك لأي سبب من خلال دورة تدريبية عبر الإنترنت قمت بترتيبها ، فيحق لك الإلغاء وطلب استرداد كامل خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ شراء الدورة (تسمى هذه الفترة "فترة التهدئة" ).

بعد 14 يومًا تقويميًا ، تكون خارج فترة "التهدئة" ولا يحق لك استرداد الأموال إذا كنت ترغب في إلغاء دورة تدريبية لم تبدأها.

إذا بدأت دورتك في غضون فترة 14 يومًا ، وقررت الإلغاء ، فسيتم استبعاد أي استرداد لقيمة الفصول الدراسية التي تم توفيرها لك حتى النقطة التي قمت بإلغائها.

إذا بدأت دورتك (بعد فترة التهدئة) ثم رغبت في الإلغاء ، فسيتم تطبيق الشروط والأحكام العادية الخاصة بنا في جميع الحالات. انظر المغادرة مبكرًا (أعلاه)

بمجرد إلغاء دورتك ، ستفقد إمكانية الوصول إلى مواد VLE (بيئة التعلم الافتراضية).

الصور الفوتوغرافية والتصوير

يجب على الطلاب إبلاغ برنامج Think English في يومهم الأول إذا كانوا لا يريدون صورهم أو أي تصوير يستخدم في المواد الترويجية. لا يمكننا تحمل المسؤولية عن مشاركة الطلاب الآخرين للصور على وسائل التواصل الاجتماعي.

معلومات شخصية

يجب عليهم إبلاغ Think English بأي تغييرات تطرأ على المعلومات الشخصية قبل وأثناء إقامتهم. يتضمن ذلك رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان في مانشستر وأي معلومات أخرى ذات صلة.